Plaza del Carmen 1, 28013-Madrid |  0034 915 319 131 Español   |   English   |   Français   |   中文   |   日本語
Pour votre confort, nous offrons la possibilité d'expédier vos billets à votre hôtel au centre ville de Madrid.
Conditions générales d'achat

CONDITIONS GÉNÉRALES

 

www.bullfightticketsmadrid.com est un site web de vente de tickets pour assister à des événements de tauromachie dans l'Arène de Las Ventas de Madrid, appartenant à LOCALIDADES GALICIA, S.L. C.I.F. : B81052615.

Adresse : Plaza del Carmen, 1. 28013 Madrid.

Inscrite au Registre du commerce de Madrid, Volume 8974, Livre 0, Feuillet 74, Section 8, Page M-1443917, INSC 2 (1.09.1998). Société 528.287. Année Pré. : 1998.

Téléphone : +34 915319131.

Email : galicia@bullfightticketsmadrid.com

 

PROCESSUS D'ACHAT

1.       Une fois l'achat en ligne effectué, un email vous sera envoyé avec un PDF de confirmation comprenant tous les renseignements de l'achat. Ce PDF N'EST PAS le ticket original qui vous donnera accès à l'Arène. Vous devrez vous rendre à notre bureau (Localidades Galicia, adresse : Plaza del Carmen) pour retirer vos tickets originaux, ou si vous le souhaitez, vous pouvez nous demander de vous envoyer les tickets originaux à l'hôtel du centre de Madrid où vous vous hébergez.

 

2.       Les tickets originaux NE SONT PAS DISPONIBLES aux guichets de l'arène de Las Ventas. Ils sont seulement disponibles à Localidades Galicia (Plaza del Carmen 1) ou à l'accueil de votre hôtel (à condition de nous l'avoir indiqué au préalable).

 

3.       Les tickets originaux NE PEUVENT PAS ÊTRE IMPRIMÉS à partir de votre ordinateur.

 

4.       Lors de vos achats en ligne, vous pouvez nous demander de vous envoyer vos tickets à l'hôtel du centre de Madrid où vous vous hébergez.

 

5.       Si vous choisissez l'option de retirer vos tickets dans votre hôtel, merci de vérifier que le nom que vous avez saisi pour l'achat en ligne de vos tickets soit bien le même qui figure sur votre réservation d'hôtel. Si ce n'est pas le cas, le concierge de l'hôtel risquerait de ne pas trouver votre réservation et nous ne pourrions pas délivrer vos tickets à l'accueil.

 

6.       Le prix que vous payez inclut notre commission et l'envoi à l'hôtel (à condition que l'hôtel se trouve au centre de Madrid). Le prix indiqué sur le site Web est le résultat de la somme du prix officiel figurant sur le ticket plus les frais de gestion non spécifiés sur le ticket.

 

7.       Une fois l'achat effectué, aucun remboursement ne sera possible.

 

8.       Dans des circonstances exceptionnelles, si BULLFIGHT TICKETS MADRID ne pouvait pas délivrer les tickets achetés pour des raisons indépendantes de sa volonté, des tickets de catégorie supérieure vous seront délivrés (c'est-à-dire, plus près de l'arène).

 

9.       Que faire en cas de suspension de la corrida par temps de pluie

 

Dans certains cas, les corridas peuvent être suspendues par mauvais temps

 

1.       Si la corrida était suspendue avant la sortie du premier taureau dans l'arène, BULLFIGHT TICKETS MADRID rembourserait à ses clients 80 % du montant payé pour les tickets.

2.       La suspension de la corrida est annoncée officiellement par le biais des haut-parleurs de l'arène à l'heure de début prévue.

3.       Si la corrida était suspendue après le début, c'est-à-dire après la sortie du premier taureau dans l'arène, aucun remboursement ne serait possible.

4.       Si la corrida était suspendue avant la sortie du premier taureau dans l'arène, 80 pour cent du prix payé pour vos tickets vous serait remboursé : soit au moment d'annoncer la suspension, sur présentation des tickets originaux directement aux guichets de l'arène de Las Ventas, soit un jour après la date prévue de la corrida, sur présentation des tickets originaux auprès de Localidades Galicia, Plaza del Carmen, 1 (stations de métro les plus proches : Sol et Gran Vía), de 9h30 à 13h

 

N'oubliez pas :

 

A.      En cas de suspension pour cause de pluie avant le début de la corrida, vous aurez droit à un remboursement de 80 % du montant payé pour vos tickets.

B.      Le remboursement sera effectué aux guichets de l'arène de las Ventas le même jour de la corrida, après l'annonce de suspension, via les haut-parleurs à l'heure prévue, ou le lendemain de 9h à 13h à Localidades Galicia, Plaza del Carmen, 1 (stations de métro les plus proches : Sol et Gran Vía). Aucun remboursement ne sera effectué à partir de 13h le lendemain de la corrida.

C.      Aucun remboursement ne sera accepté sans présentation des tickets originaux

 

10.   BULLFIGHT TICKETS MADRID est une société dont l'activité est limitée à la vente de tickets ; elle ne saurait être tenue responsable des changements éventuels par rapport au programme annoncé. Dans certains cas rares, la société organisatrice peut modifier le type d'événement annoncé au préalable ; par exemple, une corrida peut être remplacée par une « Novillada » (corrida opposant de jeunes taureaux (novillos) à de jeunes toreros n'ayant pas encore pris l'alternative), ou vice-versa, ou une Novillada ou une Corrida peuvent être remplacées par des Rejones (corridas équestres). La date de l'événement annoncée au préalable pourrait également changer, de même que l'heure du début. Si ce type de modifications avait lieu, BULLFIGHT TICKETS MADRID informerait les clients ayant acheté les tickets avant que les changements n'aient eu lieu. BULLFIGHT TICKETS MADRID ne remboursera pas le montant des tickets achetés en cas de changement dans le programme de la saison tauromachique d'achat des tickets.

 

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'ACHAT DU TICKET PACK

Un : www.bullfightticketsmadrid.com est un site web exclusivement consacré à la vente de tickets pour les événements tauromachiques prévus sur l'Arène de Las Ventas de Madrid.

 

Deux : Les prix figurant sur le site web sont des prix définitifs et ils incluent la commission correspondant au service rendu. Les prix indiqués sur le site Web sont le résultat de la somme du prix officiel figurant sur le ticket plus la commission appliquée par la Web.

 

Trois : Une fois l'achat du ticket effectué, un email vous sera envoyé avec un PDF de confirmation comprenant tous les renseignements de l'achat. Ce PDF N'EST PAS le ticket qui vous donnera accès à l'Arène. Le ticket original sera mis à votre disposition à Madrid.

 

Quatre : Les tickets achetés sur le site web NE PEUVENT PAS être imprimés à partir de votre ordinateur.

 

Cinq : Lors de l'achat, n'oubliez pas de préciser si vous souhaitez vous rendre à notre bureau, à l'adresse Plaza del Carmen 1, Madrid, pour retirer vos tickets, ou si vous préférez recevoir les tickets à l'hôtel où vous vous hébergez à Madrid. Dans ce dernier cas, si le nom saisi lors de l'achat des tickets était différent de celui de votre réservation d'hôtel, n'oubliez surtout pas de nous l'indiquer par email à l'adresse galicia@bullfightticketsmadrid.com. Si ces faits ne nous étaient pas communiqués, le concierge de l'hôtel refuserait l'enveloppe contenant les tickets et de ce fait, vous ne les recevriez pas.

 

Six : Si vous indiquez que vous souhaitez retirer vos tickets au bureau sis à l'adresse Plaza del Carmen 1, veuillez prendre note du calendrier et des horaires de retrait de vos tickets sur notre site. Les tickets non retirés dans les délais et les horaires indiqués sur le site ne seront pas remboursés.

Sept : Le prix du ticket figurant sur le site web inclut également les frais d'expédition à l'hôtel où le client est hébergé, à condition que l'hôtel soit au centre de Madrid.

 

Huit : Une fois l'achat en ligne effectué, aucun changement ou remboursement ne sera accepté, à l'exception des cas précisés aux paragraphes Neuf et Dix des présentes conditions.

 

Neuf : Dans certains cas, le jour et l'heure de l'événement pourraient changer pour des causes imprévues. BULLFIGHT TICKETS MADRID et LOCALIDADES GALICIA, S.L. sont des sociétés exclusivement consacrées à la vente de tickets pour les événements tauromachiques prévus sur l'Arène de las Ventas ; ces sociétés ne sont pas chargées de l'organisation ni du programme de ces événements ; elles ne sauraient donc être tenues responsables de ces changements de programme. Toutefois, BULLFIGHT TICKETS MADRID et LOCALIDADES GALICIA, S.L. vous informeraient à l'avance en cas de changement de programme et rembourseraient le prix payé pour les tickets si vous ne pouviez pas y assister suite à ces changements de programme.

 

Dix : Dans certains cas, les Corridas sont annulées par temps de pluie. Conformément aux dispositions du Règlement Tauromachique, si l'événement était annulé avant de commencer, nous vous rembourserions 80 pour cent du prix du ticket. Mais si l'événement était suspendu après avoir commencé, aucun remboursement ne serait effectué. Dans le premier cas, c'est-à-dire si le client a droit à un remboursement, il devra se rendre le lendemain à Localidades Galicia, à l'adresse Plaza del Carmen 1, de 9h30 à 13h et présenter les tickets originaux (les photocopies ne sont pas valables). PASSÉ CE DÉLAI, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUÉ. En cas d'impossibilité de vous rendre à notre bureau le lendemain, vous devrez faire la queue et présenter les tickets au guichet de l'Arène dès que la suspension de l'événement aura été annoncée via les haut-parleurs de l'Arène. Dans ce dernier cas, vous aurez droit à un remboursement de 80 pour cent du prix payé lors de l'achat

 

Onze : Dans certains cas exceptionnels, la rangée du ticket acheté pourrait être différente de celle qui figure sur les tickets que vous recevrez. Dans tous les cas, www.bullfightticketsmadrid.com livrera au client un ticket de la même catégorie ou d'une catégorie supérieure (c'est-à-dire, plus bas ou plus près de l'arène) à celle initialement achetée. Par exemple, si vous avez acheté un ticket pour la rangée 5, vous recevriez un ticket pour les rangées de 1 à 4. Toutefois, dans ces cas exceptionnels, si le client n'approuvait pas les changements, www.bullfightticketsmadrid.com proposera le remboursement total du montant payé.

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  • Telephone
  • T.00 34 91 531 91 31
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  • galicia@bullfightticketsmadrid.com