Plaza del Carmen 1, 28013-Madrid |  0034 915 319 131 Español   |   English   |   Français   |   中文   |   日本語
Pour votre confort, nous offrons la possibilité d'expédier vos billets à votre hôtel au centre ville de Madrid.
Conditions d'utilisation

TERMES ET CONDITIONS

Ces Conditions s'appliquent chaque fois que vous visitez www.bullfightticketsmadrid.com (ci-après, le site web ou BULLFIGHT TICKETS MADRID) ; nous vous prions donc de les lire attentivement. En accédant, en utilisant et/ou en profitant des produits et services fournis par BULLFIGHT TICKETS MADRID (ci-après, les « Services »), vous acceptez les présents Termes et Conditions.

 

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS OU SI VOUS N’APPROUVEZ PAS CES CONDITIONS, VEUILLEZ VOUS ABSTENIR D'ACCÉDER OU D'UTILISER LE SITE.

Ces conditions et tout différend ou réclamation y résultant ou en rapport avec ces dernières (y compris les litiges et/ou réclamations non contractuelles) seront interprétés et régis par la Loi d'Espagne. En cas de conflit entre d'autres versions des Conditions d'Utilisation de BULLFIGHT TICKETS MADRID et sa version originale en espagnol, la version en espagnol prévaudra.

 

Propriétaire du site :

www.bullfightticketsmadrid.com est un site internet de vente de tickets pour assister à des événements de tauromachie dans l'Arène de Las Ventas de Madrid, appartenant à LOCALIDADES GALICIA, S.L. C.I.F. : B81052615.

Adresse : Plaza del Carmen, 1. 28013 Madrid.

Inscrite au Registre du commerce de Madrid, Volume 8974, Livre 0, Feuillet 74, Section 8, Page M-1443917, INSC 2 (1.09.1998). Société 528.287. Année Pré. : 1998.

Téléphone : +34 915319131.

Email : galicia@bullfightticketsmadrid.com

Conditions générales

Les présents termes et conditions s'appliquent à la navigation via le site web BULLFIGHT TICKETS MADRID.com, site web accessible par internet et ouvert, en principe, à tous les utilisateurs du réseau. Le site inclut des formulaires de contact que l'utilisateur peut utiliser pour contacter BULLFIGHT TICKETS MADRID.

Conformément aux dispositions de l'article cinq de la Loi Organique 15/1999, nous vous informons que les données recueillies dans ces formulaires seront incluses dans le fichier de données de BULLFIGHT TICKETS MADRID. La collecte de données a une finalité purement informative dans le cadre de notre activité commerciale.

BULLFIGHT TICKETS MADRID se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations de ce site web et sa configuration sans préavis. De même, elle sera en mesure d'interrompre sa diffusion, en totalité ou en partie, et de modifier sa structure et/ou son contenu sans préavis. Par ailleurs, elle se réserve le droit de modifier à tout moment les termes, conditions et communications selon lesquelles le présent site Web est mis à votre disposition.

BULLFIGHT TICKETS MADRID se réserve le droit de refuser librement, à tout moment et sans préavis, l'accès de tout utilisateur à ce site Web ou à certaines de ses rubriques.

SOUSCRIPTION À LA NEWSLETTER

Si vous décidez d'y accéder en activant la case correspondante du formulaire, vos données seront stockées dans un fichier spécifique, appartenant à BULLFIGHT TICKETS MADRID et sous notre gestion exclusive, afin de recevoir des communications commerciales provenant uniquement de BULLFIGHT TICKETS MADRID. Les données personnelles fournies dans ce formulaire seront réservées à l'envoi du bulletin BULLFIGHT TICKETS MADRID, et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

www.bullfightticketsmadrid.com est un site web de vente de tickets pour assister à des événements de tauromachie dans l'Arène de Las Ventas de Madrid, appartenant à LOCALIDADES GALICIA, S.L. C.I.F. : B81052615.

Adresse : Plaza del Carmen, 1. 28013 Madrid.

Inscrite au Registre du commerce de Madrid, Volume 8974, Livre 0, Feuillet 74, Section 8, Page M-1443917, INSC 2 (1.09.1998). Société 528.287. Année Pré. : 1998.

Téléphone : +34 915319131.

Email : galicia@bullfightticketsmadrid.com

 

PROCESSUS D'ACHAT

1.       Une fois l'achat en ligne effectué, un email vous sera envoyé avec un PDF de confirmation comprenant tous les renseignements de l'achat. Ce PDF N'EST PAS le ticket original qui vous donnera accès à l'Arène. Vous devrez vous rendre à notre bureau (Localidades Galicia, adresse : Plaza del Carmen) pour retirer vos tickets originaux, ou si vous le souhaitez, vous pouvez nous demander de vous envoyer les tickets originaux à l'hôtel du centre de Madrid où vous vous hébergez.

 

2.       Les tickets originaux NE SONT PAS DISPONIBLES aux guichets de l'arène de Las Ventas. Ils sont seulement disponibles à Localidades Galicia (Plaza del Carmen 1) ou à l'accueil de votre hôtel (à condition de nous l'avoir indiqué au préalable).

 

3.       Les tickets originaux NE PEUVENT PAS ÊTRE IMPRIMÉS à partir de votre ordinateur.

 

4.       Lors de vos achats en ligne, vous pouvez nous demander de vous envoyer vos tickets à l'hôtel du centre de Madrid où vous vous hébergez.

 

5.       Si vous choisissez l'option de retirer vos tickets dans votre hôtel, merci de vérifier que le nom que vous avez saisi pour l'achat en ligne de vos tickets soit bien le même qui figure sur votre réservation d'hôtel. Si ce n'est pas le cas, le concierge de l'hôtel risquerait de ne pas trouver votre réservation et nous ne pourrions pas délivrer vos tickets à l'accueil.

 

6.       Le prix que vous payez inclut notre commission et l'envoi à l'hôtel (à condition que l'hôtel se trouve au centre de Madrid). Le prix indiqué sur le site Web est le résultat de la somme du prix officiel figurant sur le ticket plus les frais de gestion non spécifiés sur le ticket.

 

7.       Une fois l'achat effectué, aucun remboursement ne sera possible.

 

8.       Dans des circonstances exceptionnelles, si BULLFIGHT TICKETS MADRID ne pouvait pas délivrer les tickets achetés pour des raisons indépendantes de sa volonté, des tickets de catégorie supérieure vous seront délivrés (c'est-à-dire, plus près de l'arène).

 

9.       Que faire en cas de suspension de la corrida par temps de pluie

 

Dans certains cas, les corridas peuvent être suspendues par mauvais temps

 

1.       Si la corrida était suspendue avant la sortie du premier taureau dans l'arène, BULLFIGHT TICKETS MADRID rembourserait à ses clients 80 % du montant payé pour les tickets.

2.       La suspension de la corrida est annoncée officiellement par le biais des haut-parleurs de l'arène à l'heure de début prévue.

3.       Si la corrida était suspendue après le début, c'est-à-dire après la sortie du premier taureau dans l'arène, aucun remboursement ne serait possible.

4.       Si la corrida était suspendue avant la sortie du premier taureau dans l'arène, 80 pour cent du prix payé pour vos tickets vous serait remboursé : soit au moment d'annoncer la suspension, sur présentation des tickets originaux directement aux guichets de l'arène de Las Ventas, soit un jour après la date prévue de la corrida, sur présentation des tickets originaux auprès de Localidades Galicia, Plaza del Carmen, 1 (stations de métro les plus proches : Sol et Gran Vía), de 9h30 à 13h

 

N'oubliez pas :

 

A.      En cas de suspension pour cause de pluie avant le début de la corrida, vous aurez droit à un remboursement de 80 % du montant payé pour vos tickets.

B.      Le remboursement sera effectué aux guichets de l'arène de las Ventas le même jour de la corrida, après l'annonce de suspension, via les haut-parleurs à l'heure prévue, ou le lendemain de 9h à 13h à Localidades Galicia, Plaza del Carmen, 1 (stations de métro les plus proches : Sol et Gran Vía). Aucun remboursement ne sera effectué à  partir de 13h le lendemain de la date prévue de la corrida.

C.      Aucun remboursement ne sera accepté sans présentation des tickets originaux

 

10.   BULLFIGHT TICKETS MADRID est une société dont l'activité est limitée à la vente de tickets ; elle ne saurait être tenue responsable des changements éventuels par rapport au programme annoncé. Dans certains cas rares, la société organisatrice peut modifier le type d'événement annoncé au préalable ; par exemple, une corrida peut être remplacée par une « Novillada » (corrida opposant de jeunes taureaux (novillos) à de jeunes toreros n'ayant pas encore pris l'alternative), ou vice-versa, ou une Novillada ou une Corrida peuvent être remplacées par des Rejones (corridas équestres). La date de l'événement annoncée au préalable pourrait également changer, de même que l'heure du début. Si ce type de modifications avait lieu, BULLFIGHT TICKETS MADRID informerait les clients ayant acheté les tickets avant que les changements n'aient eu lieu. BULLFIGHT TICKETS MADRID ne remboursera pas le montant des tickets achetés en cas de changement dans le programme de la saison tauromachique d'achat des tickets.

 

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'ACHAT DU TICKET PACK

Un : www.bullfightticketsmadrid.com est un site web exclusivement consacré à la vente de tickets pour les événements tauromachiques prévus sur l'Arène de Las Ventas de Madrid.

 

Deux : Les prix figurant sur le site web sont des prix définitifs et ils incluent la commission correspondant au service rendu. Les prix indiqués sur le site Web sont le résultat de la somme du prix officiel figurant sur le ticket plus la commission appliquée par la Web.

 

Trois : Une fois l'achat du ticket effectué, un email vous sera envoyé avec un PDF de confirmation comprenant tous les renseignements de l'achat. Ce PDF N'EST PAS le ticket qui vous donnera accès à l'Arène. Le ticket original sera mis à votre disposition à Madrid.

 

Quatre : Les tickets achetés sur le site web NE PEUVENT PAS être imprimés à partir de votre ordinateur.

 

Cinq : Lors de l'achat, n'oubliez pas de préciser si vous souhaitez vous rendre à notre bureau, à l'adresse Plaza del Carmen 1, Madrid, pour retirer vos tickets, ou si vous préférez recevoir les tickets à l'hôtel où vous vous hébergez à Madrid. Dans ce dernier cas, si le nom saisi lors de l'achat des tickets était différent de celui de votre réservation d'hôtel, n'oubliez surtout pas de nous l'indiquer par email à l'adresse galicia@bullfightticketsmadrid.com. Si ces faits ne nous étaient pas communiqués, le concierge de l'hôtel refuserait l'enveloppe contenant les tickets et de ce fait, vous ne les recevriez pas.

 

Six : Si vous indiquez que vous souhaitez retirer vos tickets au bureau sis à l'adresse Plaza del Carmen 1, veuillez prendre note du calendrier et des horaires de retrait de vos tickets sur notre site. Les tickets non retirés dans les délais et les horaires indiqués sur le site ne seront pas remboursés.

Sept : Le prix du ticket figurant sur le site web inclut également les frais d'expédition à l'hôtel où le client est hébergé, à condition que l'hôtel soit au centre de Madrid.

 

Huit : Une fois l'achat en ligne effectué, aucun changement ou remboursement ne sera accepté, à l'exception des cas précisés aux paragraphes Neuf et Dix des présentes conditions.

 

Neuf : Dans certains cas, le jour et l'heure de l'événement pourraient changer pour des causes imprévues. BULLFIGHT TICKETS MADRID et LOCALIDADES GALICIA, S.L. sont des sociétés exclusivement consacrées à la vente de tickets pour les événements tauromachiques prévus sur l'Arène de las Ventas ; ces sociétés ne sont pas chargées de l'organisation ni du programme de ces événements ; elles ne sauraient donc être tenues responsables de ces changements de programme. Toutefois, BULLFIGHT TICKETS MADRID et LOCALIDADES GALICIA, S.L. vous informeraient à l'avance en cas de changement de programme et rembourseraient le prix payé pour les tickets si vous ne pouviez pas y assister suite à ces changements de programme.

 

Dix : Dans certains cas, les Corridas sont annulées par temps de pluie. Conformément aux dispositions du Règlement Tauromachique, si l'événement était annulé avant de commencer, nous vous rembourserions 80 pour cent du prix du ticket. Mais si l'événement était suspendu après avoir commencé, aucun remboursement ne serait effectué. Dans le premier cas, c'est-à-dire si le client a droit à un remboursement, il devra se rendre le lendemain à Localidades Galicia, à l'adresse Plaza del Carmen 1, de 9h30 à 13h et présenter les tickets originaux (les photocopies ne sont pas valables). PASSÉ CE DÉLAI, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUÉ. En cas d'impossibilité de vous rendre à notre bureau le lendemain, vous devrez faire la queue et présenter les tickets au guichet de l'Arène dès que la suspension de l'événement aura été annoncée via les haut-parleurs de l'Arène. Dans ce dernier cas, vous aurez droit à un remboursement de 80 pour cent du prix payé lors de l'achat

 

Onze : Dans certains cas exceptionnels, la rangée du ticket acheté pourrait être différente de celle qui figure sur les tickets que vous recevrez. Dans tous les cas, www.bullfightticketsmadrid.com livrera au client un ticket de la même catégorie ou d'une catégorie supérieure (c'est-à-dire, plus bas ou plus près de l'arène) à celle initialement achetée. Par exemple, si vous avez acheté un ticket pour la rangée 5, vous recevriez un ticket pour les rangées de 1 à 4. Toutefois, dans ces cas exceptionnels, si le client n'approuvait pas les changements, www.bullfightticketsmadrid.com proposera le remboursement total du montant payé.

 

Accès au site :

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir un fonctionnement sans faille de BULLFIGHT TICKETS MADRID en raison des travaux de maintenance que nous effectuons parfois ou des anomalies de fonctionnement que le site pourrait subir ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté. Nous ne pouvons pas garantir la qualité, la précision, la fonctionnalité, la disponibilité ou la performance de BULLFIGHT TICKETS MADRID et nous nous réservons le droit de suspendre, retirer, corriger, modifier ou faire varier la prestation des services de BULLFIGHT TICKETS MADRID sans préavis.

 

Responsabilité et garantie

Fonctionnement des Sites et des Services :

Pour pouvoir utiliser les Services, l'utilisateur doit avoir un ordinateur et des logiciels, ainsi que les configurations nécessaires au bon fonctionnement des Services.

L'utilisateur est sensé avoir les connaissances, le matériel et les logiciels nécessaires à l'utilisation d'Internet ou, le cas échéant, les services Internet nécessaires, et il/elle reconnaît que les caractéristiques et les limitations d'Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et/ou l'intégrité des transmissions de données via Internet.

BULLFIGHT TICKETS MADRID ne garantit pas le bon fonctionnement des Services si l'utilisateur a activé un bloqueur de fenêtres contextuelles ; cette fonctionnalité devra être désactivée avant toute utilisation des Services.

L'utilisateur est le seul responsable de s'assurer d'avoir tout le nécessaire pour avoir accès à BULLFIGHT TICKETS MADRID (y compris les tarifs du fournisseur d'internet et du fournisseur d'internet mobile et tous les aspects liés à l'accès). BULLFIGHT TICKETS MADRID ne saura être tenue responsable d'un mauvais fonctionnement du site web ou de ses services via des services mobiles ou des services similaires disponibles à l'heure actuelle ou dans l'avenir.

En accédant à BULLFIGHT TICKETS MADRID ou en autorisant l'envoi de nos messages ou notifications via votre téléphone et/ou autre dispositif mobile/cellulaire, vous acceptez que votre fournisseur d'internet ou de services mobiles puisse vous facturer à ce titre. BULLFIGHT TICKETS MADRID ne saurait en aucun cas être tenue responsable de ces charges.

 

Confidentialité et politique de cookies :

Ce site web utilise des cookies temporaires de session et des cookies permanents. Les cookies de session ne sauvegardent des données que lorsque l’utilisateur accède au site web, alors que les cookies permanents sauvegardent les données dans le terminal afin d’y accéder et de les utiliser dans plus d’une session.

Selon l’objectif du traitement des données obtenues par le biais de cookies, le site web peut utiliser :

Des Cookies techniques

Ils permettent à l’utilisateur de surfer sur le site web ou sur l’application ainsi que d’utiliser les différentes options ou services existants, tels que la surveillance du trafic, la transmission de données, l’identification de la session, l’accès aux pages d’accès restreint du site web, la mémorisation d’éléments d’une commande, les demandes d’inscription ou de participation à un événement, l’utilisation d’éléments de sécurité pendant la navigation et le stockage de contenus pour la diffusion de vidéos ou de son.

Des Cookies de personnalisation

Ils permettent à l’utilisateur l’accès au service avec des caractéristiques générales prédéfinies dans son terminal ou que l’utilisateur définisse, telles que la langue, le type de navigateur à travers lequel il accède au service, la conception de contenus sélectionnée, la géolocalisation du terminal et les paramètres régionaux depuis lesquels il accède au service.

Des Cookies publicitaires

Ils permettent une gestion efficace des espaces publicitaires inclus dans ce site web ou dans l’application du service à partir de laquelle le service est fourni. Ils permettent l’adéquation du contenu de la publicité afin que cette dernière soit pertinente pour l’utilisateur et pour éviter d'afficher des publicités que l'utilisateur a déjà vues.

Des Cookies statistiques

Ils permettent de faire un suivi et une analyse du comportement des utilisateurs dans les sites web. Les informations recueillies via ce type de cookies sont utilisées en tant que système de mesure de l’activité des sites web, des applications ou des plateformes. Elles sont de même destinées à l’élaboration de profils de navigation des utilisateurs desdits sites afin d’améliorer le service, en fonction des données d’utilisation des utilisateurs.

Si vous souhaitez savoir comment BULLFIGHT TICKETS MADRID utilise vos données, nous vous invitons à lire notre Politique de Confidentialité.

 

Divers :

Vous êtes responsable de prendre les précautions nécessaires pour vous assurer que le service obtenu de BULLFIGHT TICKETS MADRID ne contienne pas de virus ou autres composants nuisibles. Vous acceptez le fait que le service de BULLFIGHT TICKETS MADRID puisse subir des interruptions ou contenir des erreurs, que les défauts puissent ne pas être corrigés ou que BULLFIGHT TICKETS MADRID ou son serveur puissent contenir des virus, des erreurs, des logiciels espions (spyware), des chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants. BULLFIGHT TICKETS MADRID ne saurait être tenue responsable des dommages éventuels que votre matériel, logiciel informatique ou autres technologies pourraient subir, y compris, entre autres, des dommages dus à des brèches de sécurité ou des virus, des erreurs, des contrefaçons, des fraudes, des omissions, des interruptions, des défauts, des retards de transmission ou d'opération, des défaillances des lignes, des réseaux ou tout autre problème technique.

Nous nous réservons le droit de modifier, corriger ou changer les présentes Conditions à tout moment et sans préavis.

Dans tous ces cas, les Changements effectués seront publiés sur ce site web.

Si vous n'acceptez pas les Changements dans les Conditions, merci de vous abstenir d’utiliser BULLFIGHT TICKETS MADRID. En l'utilisant après l'application des Changements, nous considérerons que vous les acceptez et les respectez.

Si l'une quelconque de ces Conditions était déclarée illégale, invalide ou inacceptable par un tribunal de la juridiction compétente pour contenir une portion illégale, invalide ou inacceptable, celle-ci sera effacée ou supprimée de ces Conditions et les clauses restantes resteront en vigueur, et auront force contraignante et exécutoire.

Les Conditions établissent l'accord entre BULLFIGHT TICKETS MADRID et vous dans le cadre de l'usage que vous faites du site web et remplacent tout autre accord précédent (écrit ou oral) entre nous. Rien dans cette clause ne pourra limiter ou exclure toute responsabilité pour tergiversation ou fraude.

Droit et juridiction compétente

Le présent contrat est régi par le Droit espagnol. Tout litige relatif à la validité, l'interprétation l'exécution, la résiliation ou autre circonstance du présent contrat sera soumis à la compétence des tribunaux de Madrid.

 

DATE DE PRISE D'EFFET

La dernière mise à jour des présentes Conditions date du 17/03/2017.

  • Contact
  • Telephone
  • T.00 34 91 531 91 31
  • Fax
  • F.00 34 91 531 27 32
  • Email
  • galicia@bullfightticketsmadrid.com